to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Sonrası Habersiz Ek Ücret Mağduriyeti
Eşim Ankara Memorial Hastanesi'nde doğum yaptı ve doğumun toplam ücretinin 67.000 TL olduğunu biliyordum. Sezaryen sırasında, eşimin rahminde bir kitle görüldüğü ve çıkarılması gerektiği söylendi. Bu durum çok hızlı gelişti ve herhangi bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadı. Ben de doktorların önerisini kabul ettim.
Taburcu olurken, eşimin rahminden 3 dakika süren bir işlemle alınan kitle için bizden 100.000 TL ek ücret talep edildi. Bu rakamın çok yüksek olduğunu belirttiğimde, fiyatı 50.000 TL'ye indirdiler ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Eşimin sosyal güvencesi veya özel sağlık sigortası bulunmamaktadır. Daha önce böyle bir ek ücretle karşılaşmamıştık ve bu durum bizi mağdur etti.
Doğum ücreti dışında alınan fazla ücretin iadesini talep ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
29 Ağustos tarihinde Ankara Memorial Hastanesi kadın doğum servisinde yaptığımız ödeme sırasında, 67.000 TL ve 50.000 TL olmak üzere toplamda ödememiz gereken tutarın dışında, kartımdan fazladan 3.000 TL daha çekildiğini fark ettim. Bu fazla çekimle ilgili elimde fatura ve dekontlar mevcut.
Konu hakkında hastane ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Fazla çekilen 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yönteminin nasıl olacağı benim için fark etmiyor, ancak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sn. Mustafa C., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Herkese aynı saçma yazıyı kopyala/yapıştır yapıyorsunuz ama iletişime dahi geçmiyorsunuz
Sn. Mustafa C., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Yapılan incelemede; süreçlerin işleyişe uygun olduğu belirlenmiştir. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
2 gün yatış, ameliyat, yemek ve diğer bir çok şey 67000 lira iken açık rahimden bir kitleyi 2 dakikada çıkartmanız 50000 lira. Peki hastane benden 3000 lira çaldı? Doğum 67000, o sahte ameliyata da 50000 lira dediniz ama bunların toplamı nasıl düz 120000 lira ediyor?
