to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Memorial Hastanesi'nde SGK Anlaşması Vaadi Sonrası Ek Ücret Talebi
Bodrum Memorial Hastanesi'nde bir ay önce check‑up sırasında göz muayenesi sonrası doktor, glokom olma ihtimali üzerine 6 bin TL kadar fark ödememi istedikten sonra reçeteme bir göz damlası yazdı ve bu damlanın bundan sonra hayatımda sürekli kullanılacağını belirtti. Damlanın tekrarlanarak satın alınması için hastanenin SGK ile çok yakında anlaşma yapacağını ve bir ay sonra uğrarsa reçeteyi tekrar yazacağını söylemişti. Ben de telefonla SGK bağlantısını kurduklarını öğrenerek hastaneye gittim, durumu izah ettim. Doktorla görüşmeden beni kapıda bekleterek durumu anlattılar ve ardından doktorun reçetemi yazmak için bir kez daha kayıt açtırmamı istediğini, 4 bin küsur TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Hastanenin bu haksız tutumu nedeniyle bir kez daha oraya gitmem için bir sebep kalmadı; ancak bana ilk randevu verildiğinde SGK ile anlaşma yaptıktan sonra reçete vaadinde bulunmuşlardı. Oraya tekrar gittiğimizde yapılan muamelenin benim bilgisiz değil, onların yanıltıcı olduğu anlamına geliyor. Gözümüze sokarak hastaya ticari meta muamelesi yapmak hastanenin ayıbıdır.
Sn. Duygu A, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Duygu A, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak Hasta Başhekimliğimiz ve Hastane Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Geri bildirimlerinizde paylaştığınız durum ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiş ve görüşmelerimiz sağlanmıştır. Geri bildirimleriniz yöneticilerimiz tarafından kurumsal prosedürlerimiz doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Hastanemizde aldığınız hizmetler sırasında oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek , görüşmelerimiz esnasında gösterdiğiniz hoş görü için de teşekkür etmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Memorial Hastanesi, bu platform sayesinde duyurduğum sesime olumlu yanıt verdi. Konu ile ilgili çözüm hızlı bir şekilde giderildi. Teşekkür ederim.
