Bahçelievler Memorial Hastanesine Check Up
15 Temmuz 2024 pazartesi günü 74 yaşındaki annem ve babamı daha konforlu hizmet alırız diye Bahçelievler Memorial Hastanesine check up a götürdüm. Sabahtan akşama kadar hastanede olmamıza rağmen maalesef bütün tetkikleri bitiremedik. Annemin kemik ölçümünün aynı gün saat 14:30 dan sonra yapılacağı söylendiği halde saat 15:30 gibi bugün kemik ölçümü yapılmıyormuş başka bir gün gelebilirsiniz denildi. Ayrıca diş muayenesi için de 1.5 saat kadar beklememiz gerektiği söylendi. Babam için MR istendi o akşam MR çekileceği için ve MR sonucunu göstermeye tekrar gitmemiz gerektiğinden bir şey demedik. MR sonucu bir gün sonra çıkıyormuş ertesi günü iş yerinden izin alıp 74 yaşında ki annem ve babamı bu sıcakta tekrar hastaneye götürdüm. Diş muayenesi yapıldı, annemin kemik ölçümü yapıldı ancak sistemlerinde sorun olduğundan MR sonucu sisteme düşmemiş ve sistemin ne zaman düzeleceği belli değilmiş. Bugün 20 Temmuz 2024 ve biz hala MR sonucunu öğrenemedik. Hastaneyi aradım dönüş yapılacak dendiği halde hala dönüş yok! Yaşlı başlı insanları bu sıcakta yormayayım diye başvurduğumuz hastane maalesef eziyete dönüştü. Paramızla rezil olduğumuza mı yanalım yaşlı insanların bu sıcakta yorulduğuna mı?
Vildan Y, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Vildan Y, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında geri bildiriminize istinaden Medikal Direktörlük ile görüşme yapılmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü




