to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Memorial Hst. Onkoloji Birimine Telefondan Ulaşamıyorum.
Ankara Memorial Hastanesine ulaşım sorunu yaşıyorum. Eşim, Ankara Memorial hastanesinde U*** D******'nin takipli hastası. Bazı tetkikler için doktor başka birimlere sevk etti bize oradan aldığımız bilgileri kendisine iletmeye çalışıyoruz. Kendisi iletirsiniz demesine rağmen saatlerce uğraşıyoruz ulaşamıyoruz.
Sn. Vedat D, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Vedat D, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz önce tarafınıza dönüş sağlanmış sonrasında süreç detaylı olarak araştırılmıştır. Yapılan incelemede net tespitimiz olmamakla birlikte oluşan durumun iletişim kazası olduğu kanaatindeyiz. Süreçle ilgili birimler bilgilendirilmiş farkındalık kazandırılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede detaylar tarafınıza aktarılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve oluşan durum nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
