Acil Serviste Yetersiz İlgi Ve Geciken Müdahale Hayati Risk Yarattı

Çok endişe duyduğumuz bir acil durum için gittiğimiz Memorial Ankara Hastanesi'nde bir saat oyalanıp, hiçbir tıbbi yardım görmeden başka bir hastaneye koşmak zorunda kaldık.

Eşim, vücudunun sağ tarafında uyuşma şikayetiyle acile gittik. Memorial'ın acil olarak hallettiği tek husus 4.900 TL muayene ücretini tahsil etmek oldu. Eşimin nabzına bile bakmadan, herhangi bir fiziki muayene yapmadan geçip beklememiz söylendi. Bir süre bekledikten sonra inme riskinden korktuğumuzu hatırlattığımda, yabancı hastalar için acil protokollerinin olmadığını söylediler. Tepki gösterince bunun bir yanlış anlaşılma olduğunu söyleyip bizi Nöroloji bölümüne yönlendirdiler.

Nörolojide, 6.900 TL ücreti aciliyetle tahsil ettiler. Ancak ücreti aldıktan sonra nörologlarının kendi hastaları bitmeden eşimi muayene etmeyeceğini ve bunun bir buçuk saat süreceğini söylediler. Resepsiyonist, acil servisin bunu bize söylememiş olmasına son derece sinirlendi ve telefon mesajlarına ara verip bizimle ilgilenmek zorunda kaldığı için rahatsız oldu. Acilden geldiğimizi ve felçten korktuğumuzu hatırlatmaya çalıştık. Resepsiyonist aynı tahammülsüzlükle nörologlarının eşimi acil olarak görmediğini sert bir dille yineledi.

Bunun üzerine ücretin iadesini talep ettik. İnme geçiriliyorsa geçen her dakikanın çok ciddi sonuçları olacağı kaygısını yaşarken, iade işlemi için bir de resepsiyonistin şefine ulaşılmasını bekledik. 5-10 dakika sonra şef hanım da yüzümüze bakmaya tenezzül etmeden telefonuyla oynayarak geldi.

Bütün bu süreçte yaklaşık bir saat harcadık.

Bu kurumun Türk vatandaşlarına nasıl muamele ettiğini bilmiyorum. Ancak yabancıların kesinlikle hiçbir acil durum için bu kuruma giderek hayatlarını tehlikeye atmamaları gerektiğini düşünüyorum.