Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Melvien
  • Melvien Ürün Değişimi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
ID:33657217
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Melvien Ürün Değişimi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Sude
Melvien
12 Eylül 2025 21:53
508

Melvien’den takım kıyafet siparişi verdim ve ürünün değişimini talep ettim. Değişim için ürünü 7 gün önce göndermeme rağmen, henüz yeni ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sipariş veya değişim numaram olmadığı için kargomun durumunu öğrenmek amacıyla WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat şu an mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

Değişim işlemi için ücret ödedim ve ilk defa böyle bir problem yaşıyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Kasım 2025 16:04

Melvien’den Instagram üzerinden sal keten takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin büyük gelmesi nedeniyle yaklaşık 2 ay önce iade ettim. Ancak o günden bu yana mesajlarıma asla geri dönüş yapılmadı ve telefonla aramalarıma da cevap verilmedi. Ürünü değişim kapsamında göndermiş olmama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.

Hem ücret iadesi hem de ürün değişimi konusunda bir çözüm bekliyorum. En azından tarafıma bir açıklama yapılmasını, ya paramın iade edilmesini ya da başka bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melvien İade Ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişimsizlik

profile
Nurhüda
Melvien
05 Ağustos 2025 18:44
358

Melvien internet mağazasından satın aldığım elbise takımıyla ilgili hem iade hem de değişim sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Temmuz’dan beri iade tutarım olan 2.168 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ayrıca 14 Temmuz’dan bu yana değiştirdiğim ürünün teslimatı da yapılmadı. Bu süreç...

Melvien İade Ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişimsizlik
melvien-iade-ve-degisim-surecinde-yasadigim-magduriyet-ve-iletisimsizlik-2.jpg
1 Destek
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Melvien İade Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yaren
Melvien
07 Ağustos 2025 16:20
395

Melvien’den satın aldığım kimono takımda defo olduğu ve kalitesiz geldiği için 25-30 Haziran tarihleri arasında ürünü Yurtiçi Kargo ile değişim için gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde iletişime geçemedim ve şikayet yazdıktan sonra ancak müşteri temsilcisiyle g...

Melvien İade Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
2 Destek
1
Begum sonuçtan hiç memnun değil

Melvien Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Begum
Melvien
30 Ağustos 2025 14:59
956

9 Ağustos Cumartesi günü Melvien Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 39979 numaralı kaban siparişini, 1.784 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişimin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana sistemde bakım olduğunu s...

9 Yorum

Melvien İade Ve Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Ücret İadem Gerçekleşmedi

profile
Nihal
Melvien
10 Eylül 2025 18:07
453

27 Temmuz tarihinde Melvien’den WhatsApp üzerinden bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 307779851405). Ürün elime ulaştıktan sonra iade talebim reddedildi, bunun üzerine değişim istedim. Ürünü kargo ile gönderdim ve değişim için ek olarak 500 TL’den fazla bir ücret ödedim. Toplamda 1084 TL ilk ürü...

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Melvien Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar!

profile
İlknur
Melvien
30 Temmuz 2025 20:16
304

08.05.2025 tarihinde Melvien adlı Instagram sayfasından bir ürün satın aldım. Siparişin ardından günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Bu sebeple WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak ilk etapta mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmad...

Benzer Şikayet Yaz