Melvien iletişim

13/08/2025 tarihinde Melvien Instagram hesabı üzerinden trenç kot siparişi verdim ve banka kartı ile 1.284 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Her aradığımda veya yazdığımda “bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım,...

30 Aralık 2024 tarihinde Melvien’den kaban siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen kaban, istediğim renkte değildi ve ürünün üzerinde ne bir fatura ne de bir etiket bulunuyordu. Ürün için 1484 TL ödeme yaptım. İade ve değişim talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş alamadım....

28 Haziran’da Melvien.com.tr üzerinden çağla yeşili keten takım siparişi verdim. Sipariş numaram 39318 ve toplamda 2.168 TL’lik bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım iki üründen birini iptal ettim, diğerini ise iade ettim. Ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı ve...

17 Mart 2024 tarihinde Melvien adlı Instagram sayfasından 1190 TL tutarında siyah ceket takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni büyük geldiği için 21 Mart'ta değişim için 200 TL kargo ücretiyle birlikte Yurtiçi Kargo (takip no: 110380503531) üzerinden gönderdim. Ancak o günden bu y...

11 Temmuz Cuma günü Instagram üzerinden m e l v i e n! Adlı butikten “çağla yeşili keten takım, bağlamalı pantolonlu” ürününü sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle 23 Temmuz Çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile Yalova Merkez adreslerine, kargo referans kodu 49390989 ile...

Melvien’den satın aldığım kimono takımda defo olduğu ve kalitesiz geldiği için 25-30 Haziran tarihleri arasında ürünü Yurtiçi Kargo ile değişim için gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde iletişime geçemedim ve şikayet yazdıktan sonra ancak müşteri temsilcisiyle g...

Melvien internet mağazasından satın aldığım elbise takımıyla ilgili hem iade hem de değişim sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Temmuz’dan beri iade tutarım olan 2.168 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ayrıca 14 Temmuz’dan bu yana değiştirdiğim ürünün teslimatı da yapılmadı. Bu süreç...

12 Temmuz’da Melviencom Instagram butik sayfasından “kimono takım” siparişi verdim ve 1084₺ tutarında ödememi havale yoluyla "Elit Sportive Spor Ürünleri Ticaret Limited Şirketi" hesabına yaptım (Sipariş no: 39592). Siparişimden bir hafta sonra ürün elime ulaşmayınca iletişime geçtiğimde, adres bil...

Melvien’in web sitesinden 3 gün önce Çağla yeşili şal yaka keten takım (Sipariş No: 39861) sipariş ettim. Ödemeyi havale yöntemiyle 1.184 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım diğer sorunlar şunlardır: - ...

9 Temmuz'da Melvien sitesinden 39487 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim günlerce sadece 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. İptal edilmesi için birçok kanaldan ulaşmaya çalıştım. Instagram üzerinden dönüş yaptılar ve iptal oluşturulduğunu söylediler, fakat 21 gün geçti ve sitede hâlâ 'hazırlanıyor...

08.05.2025 tarihinde Melvien adlı Instagram sayfasından bir ürün satın aldım. Siparişin ardından günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Bu sebeple WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak ilk etapta mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmad...

Siparişimin ödemesini İstanbul içi, hafta sonu yetişir mi diye verdim ve yetişeceğini söylediler. Ödememi perşembe günü saat 09.30'da yaptım. Müşteri hizmetlerine sürekli soruyorum, kargo bilgisinin geleceğini söylüyorlar fakat 2 gün geçti. Üzerinden asla bir mesaj gelmedi, kargoya verildiğine dair ...

Geçen sene yazın sipariş verdim, 1 ay geçti. Arayıp sordum, ellerinde kalmamış maalesef elbisenin siyah rengi dediler. Grisini göndereceklerdi. Aradan 1 ay daha geçti, tekrar aradım. Böyle bir sorumsuzluk olamaz dedim. Para iademi istiyorum, takım hâlâ yok. Para iadeniz 1 haftaya olur dediler. Kapat...

Ürünüm bir aydan beri teslim edilecek dendi edilmedi. Mesaj atıyorum dönüş sağlanmıyor. Ücret iadesi istiyorum. Cevap verilmiyor. Bu nasıl bir işletme en azından gecikme yaşanacak diye mesaj da gönderilebilir hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mesaj gelecek size dendi gelmedi.

11 Haziran'da altüst takım elime ulaştı fakat takımın her tarafından dikiş ipleri çıkmış şekilde ve en küçük bedeni almama rağmen büyük geldi. İade için yazdığımda iade yapamayacaklarını söylediler. Aynı butikten başka bir ürün almak istemedim çünkü ürün oldukça kalitesizdi. İadede ısrarcı oldum, bu...

Melvien markasından trençkot aldım. Bedende sıkıntı yaşadığım için ürünü değişime gönderdim; ürün ellerine ulaşalı bir ay oldu. Neredeyse sürekli 'biz sizi arayacağız, iletişime geçeceğiz' diyorlar, fakat asla ne arama ne de iletişim sağlanıyor. Biz, ürünümüzün peşine düşüyoruz ve en sonunda değişi...

Melvien'de 11 Nisan'da sipariş verdim. 23 Nisan'da siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak göründüğü için yazdım. Üslubumu beğenmedikleri için siparişi iptal edeceklerini ve paranın kartıma yansıyacağını söylediler. 14 gün sonra tekrar yazdım ama bana siparişi gönderdiklerini, benim almadığımı ve bunun ...

Anayasal olarak hakkım olan 14 gün iade hakkımın olmadığını söylüyorlar. Ne fatura gönderimi yapıyorlar ne de ürünü geri göndermem için adres veriyorlar.