to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi Ve İletişimsizlik: 1.344,26 TL İade Talebi
03.05.2026 tarihinde Melusca markasının kendi web sitesinden beyaz saçlarını kendi rengine döndürdüğünü iddia eden, siyah yuvarlak sabundan oluşan 5’li paketi 1.344,26 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen ne ürünle ilgili ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı; tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.
Sitede teslimat süresi 5–7 iş günü olarak belirtilmişti; ancak bu süre çoktan geçti ve buna rağmen siparişime ilişkin kargo bile oluşturulmadı. Konuyla ilgili olarak hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteriyle iletişim kurulmadığı gibi, ürünün akıbeti hakkında da en ufak bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Ürünün gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle, yapmış olduğum 1.344,26 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
