Melusca Sabunu İddialı Etkisini Gösteremediği Nedeniyle 1199 TL İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Melusca firmasının kendi internet sitesinden, saç beyazlaşmasına son verdiği ve 6 haftada saçları siyaha döndürdüğü vaadiyle “5’li set halinde saç beyazlaşmasına son veren doğal Melusca sabunu” satın aldım ve bu ürün için toplam 1.199 TL ödeme yaptım.

Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca, düzenli ve dikkatli bir şekilde, firmanın yönlendirmelerine uygun olarak kullandım. Buna rağmen saç beyazlarımda hiçbir değişiklik veya iyileşme olmadı; ürün vaadini kesinlikle karşılamadı. Bunun üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde sadece kullanmaya devam etmem söylenerek geçiştirildim; ancak devam eden kullanımda da hiçbir etkisini görmedim.

Verilen sözlerin tutulmaması ve ürünün reklamında belirtilen etkilerin gerçekleşmemesi nedeniyle, ödediğim 1.199 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.