to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Melusca firmasının internet sitesi üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde 2.449,80 TL tutarında, #12399 numaralı siparişimle şampuan ve sabun ürünleri satın aldım. Aradan 38 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte firmaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonda herhangi bir muhatap bulabildim ne de WhatsApp mesajlarıma dönüş yapıldı. Ücretini ödediğim ürünlerin gönderilmemesi ve iletişim kurulamayışı nedeniyle mağdur oldum.
Ödenen 2.449,80 TL tutarındaki sipariş bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurup resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
