Melusca Ne Ürünlerim Gönderiliyor Ne De Tarafıma Bilgilendirme Yapılıyor

29 Ocak 2026 tarihinde Melusca.com üzerinden saç dökülmesine karşı şampuan ve saç beyazlatma karşıtı sabun siparişi verdim. Toplam 1.399,80 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 14416’dır. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için WhatsApp hattını defalarca denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.