to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayıp, Bilgilendirme Ve Destek Yok!
4 Aralık tarihinde Melusca’dan 6069 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Shopify üzerinden kredi kartımla 549,90 TL olarak, kargo dahil şekilde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir destek sunuluyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını ve siparişin en kısa sürede kargoya çıkarılamaması durumunda ödediğim 549,90 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
WhatsApp'tan nasıl olduysa ulaştılar. Mesaj atıp bana 4-5 gün içerisinde gönderim yapılacağını söylediler. Şu anda tekrar ulaşmayı deniyorum ama cevap yok. Paramı geri almak için iade işlemi açmak istiyorum ama açamıyorum çünkü sipariş teslim edildi ya da kargoya verildi vs gözükmüyor. %100 memnuniyetsizlik garantisi
