Hülya sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgilendirmesi Alınamıyor
Hülya
21 Ocak 10:21
5.165 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Durumu Bilgilendirmesi Yok, Kargo Ve İptal Talebi
Ahmet
24 Şubat 15:23
1.646Yaklaşık 10 gün önce, 13 Şubat tarihinde Melusca markasının kendi internet sitesi üzerinden saç dökülmesine karşı kök aktifleştirici üç adet şampuan için sipariş verdim. Siparişim 16563 numara ile onaylandı ve kapıda ödeme yöntemiyle 1.249 TL tutarında görünüyordu. Ancak bu onay mesajından sonra siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım, kargo süreciyle ilgili de herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Bu süre içinde firmaya Gmail üzerinden e-posta göndererek, WhatsApp hattından ve telefon numaralarını arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumunu görebiliyorum ne de iptal ya da teslimat hakkında net bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimle ilgili kargo ve teslimat sürecimin acilen netleştirilmesini, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa siparişimin açık ve anlaşılır bir şekilde iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
siparis-durumu-bilgilendirmesi-yok-kargo-ve-iptal-talebi-1.jpg
Ahmet
07 Mart 13:07
Benzer Şikayetler
Ödenen Şampuan Siparişi Teslim Edilmedi Ve Yanıtsız İletişim
Arif
31 Ocak 16:05
2.685Melusca firmasından 21 Ocak 2026 tarihinde saat 15:04’te Melusca dökülme karşıtı kök güçlendirici şampuan siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 549,90 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma ZHGR9V7F7 numaralı onay bilgisi iletildi. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı...
1 Destek
Hüseyn sonucu yetersiz buldu
Ödenen Şampuan Siparişine Takip Bilgisi Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Hüseyn
21 Ocak 11:54
5.1596 Ocak’ta melusca.com sitesi üzerinden melusca™ Saç Dökülmesine Karşı Kök Aktifleştirici Şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram #10609 ve ödemeyi online banka kartımla, toplam 2.799,80 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo...
2 Destek
Melusca Ne Ürünlerim Gönderiliyor Ne De Tarafıma Bilgilendirme Yapılıyor
Bedri
11 Şubat 13:11
2.92729 Ocak 2026 tarihinde Melusca.com üzerinden saç dökülmesine karşı şampuan ve saç beyazlatma karşıtı sabun siparişi verdim. Toplam 1.399,80 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 14416’dır. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kar...
1 Destek
Esin sonuçtan hiç memnun değil
Melusca'dan Sipariş Bilgisi Gelmemesi Ve İade Talebi
Esin
31 Ocak 16:12
2.98324 Ocak 2026 tarihinde saat 12:18'de Melusca firmasından şampuan siparişi verdim ve ödemeyi 1.149,90 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir sipariş kodu, ürün bilgisi ya da kargo ile ilgili bilgil...
1 Destek
Yorumlar