Teslimat Süresi Aşıldı, Siparişimi İptal Ve İade İstiyorum

25 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Meltemkids mağazasından oğluma Cozy Montessori 100X200 gri çocuk yatak odası ve Cozy sandık aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, hatta mağazada çalışan görevli, teslimatı kendi çabasıyla hızlandıracağını belirtti. Buna güvenerek ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak, tamamını yaptım. Sipariş numaram SA-41089’dur.

Bugün 6 Aralık olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. En az üç kez mağaza ile görüştük, her seferinde kesin bir tarih paylaşılmadan sadece sürecin devam ettiği söyleniyor. Geçen hafta fabrika müdürüyle de görüştük, sürecin 10 gün daha süreceğini ve 1 gün sonra bizi tekrar arayacağını ifade etti ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

İlk başta verilen teslimat süresine uyulmaması, sonrasında da net ve bağlayıcı bir tarih verilememesi nedeniyle mağdur oldum ve artık bu siparişi iptal etmek istiyorum. Siparişin iptal edilerek kredi kartıyla ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.