Meltemkids Teslim Edilmemiş ve Hasarlı Ürünler

Meltem Kids’ten Temmuz ayı başında Prestij Model Genç Odası aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, yani yaklaşık 20 Temmuz civarında her şeyin eksiksiz kurulu olmasını bekliyorduk. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ eksik ve hatalı ürünlerim var.

4 kapaklı gardırobun iç iskeleti farklı renkte gönderildi, etajer çekmeceleri hasarlı geldi ve ürünlerin bir kısmı hiç gelmedi. Firma ile defalarca görüştük, ilk başta ürünlerin yarısını gönderebileceklerini söylediler, bunu kabul etmedik ve tüm ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ettik. Eksik ürünlerin İzmir’den hazırlanıp gönderilmesi bile yaklaşık iki hafta sürdü.

Kurulum için geldiklerinde gardırobun iç kısmındaki renk farkını, hasarlı çekmeceleri ve ayna kısmındaki kırığı montaj ekibi tespit etti, fotoğraflarını çekerek Meltem Kids’e ilettiler. Firma yetkilileri ertesi gün eksik ve sorunlu parçaları İzmir’den kargoya vereceklerini söylediler fakat hâlâ tarafımıza ulaşan bir ürün olmadı. Bugün İç Anadolu yetkilisi olduğunu söyleyen E*** Bey ile görüştüm, yarın ambara verilip Kayseri’ye gönderileceğini belirtti ama konuşma tarzından buna kendisinin bile çok emin olmadığını hissettim.

Yaklaşık 205 bin tl ödeme yaptığım bu ürünler için hâlâ eksiksiz ve sorunsuz bir oda teslim alamadım. Eksik ve hatalı ürünlerimin ivedi şekilde, eksiksiz ve hasarsız olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.