to read complaints and reviews, or file yours.Meltemkids Karyola Korkuluğu Kırıldı Şirket Değişim Reddetti
Meltem Kids internet sitesinden 24 Temmuz 2026 tarihinde 2305 TL ödeyerek karyola korkuluğu satın aldım. Ürünün alınmasının üzerinden 1 ay bile geçmeden, 4 yaşındaki çocuğum yatarken sadece korkuluğa yaslandığı sırada korkuluk aniden kırıldı.
Ürün kırıldığı anda fotoğrafladım ve firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bir WhatsApp numarası verdi. Bu numaraya faturayı ve kırılan ürünün fotoğraflarını iletip durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Firmadan ürünün yenisi ile değişimini talep ettim ancak “kullanım kaynaklı kırılma olduğu için yapılacak işlem bulunmamaktadır” şeklinde bir dönüş yaptılar. Herhangi bir inceleme yapmadan, sorumluluğu tamamen kullanıcı hatasına bağlayarak süreci kapattılar.
Ürünün 1 ay kadar kısa sürede, sadece çocuğun yaslanmasıyla kırılmasından dolayı ürünün sağlam olmadığını veya benim satın aldığım üründe bir üretim hatası olduğunu düşünmekteyim. Ayrıca firmanın ürün fiyatları ortalama piyasa fiyatlarının üzerinde olmasına rağmen, sattıkları ürünün arkasında durmamaları ve müşteriyle iletişimi bu şekilde sonlandırmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
