to read complaints and reviews, or file yours.Meltemkids Ahşap Beşiğinin Korkuluğu Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Meltemkids markasına ait ahşap beşiği 2025 Ağustos ayında Erzincan’da bir satıcı firmadan satın aldım. Beşiğin yan taraftaki ayarlanabilir korkuluğu kısa süre içinde kırıldı ve korkuluk görevini yerine getiremediği için bebeğimin beşikten düşme riski çok ciddi şekilde arttı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni son derece endişelendirdi.
Sorun dün ortaya çıktıktan sonra satıcı firmayla iletişime geçtiğimde bana yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi. Ancak bebeğin güvenliğiyle ilgili bu kadar kritik bir parçada meydana gelen bu kırılmanın kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi ve güvenliğiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Bebeğimin can güvenliğini riske atan bu sorunla ilgili olarak, kırılan parçanın ücretsiz ve kalıcı bir şekilde değiştirilmesini veya ürünün ayıpsız ve güvenli bir beşikle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili benzer şikayetler varsa gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve başka ailelerin de aynı riski yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
MeltemKids Müşteri İletişim Ekibi’nden Merhaba 💙 Değerli Müşterimiz Kerim bey, Yaşadığınız bu olumsuz durumu üzülerek öğrendik. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek durumu birlikte değerlendirecek ve en uygun çözümü sunmak için gereken adımları atacağız. Dilerseniz bize ulaşabilir veya iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla paylaşarak hızlıca dönüş yapmamızı sağlayabilirsiniz. MeltemKids olarak, çocukların mutluluğu kadar ailelerin memnuniyetini de önemsiyoruz. Size destek olmak bizim için kıymetlidir. İyi günler dileriz. MeltemKids İletişim Ekibi
.
