İade Hakkım Ve Fatura Talebim Yanıtsız Bırakıldı, Mağdur Edildim

Merhaba
Meltem Akçay adlı Instagram butik satıcısından 2 adet elbise aldım. Ürünler geldi fakat kargonun içinde herhangi bir fatura yok. Denedin olmadı en üst beden olduğundan başka bir ürün alamayacağımı anlayıp mesaj yazdım. İade yok değişim var dediler. İade benim yasal hakkım özel üretim bir elbise değil başka bir ürün beğenemiyorum ve bedenlerimiz bana uygun değil yasal hakkım iadeyi kullanmak istiyorum dedim. Faturamı istiyorum yollamıyorlar. Bu siteye bakınca birden fazla bu şikayet olduğunu gördüm. Şimdi mesajlarıma cevapta alamıyorum. Hakkımı istiyorum