Melon Bebe'den Keyfi İade Reddi Ve Müşteri İletişim Sorunu

22 Ocak 2025 tarihinde "Melon Bebe" https://melonbebe.com/ adlı siteden yapmış olduğum alışveriş sonucunda ürünler 24 Ocak 2025 tarihinde tarafıma ulaşmıştır. Fakat ürünlerden memnun kalmadığım için tkhk 18. Maddeye dayanarak iade etmek istediğimi satıcı'ya belirtmeme rağmen "keyfi iade kabul etmediklerini" beyan etmişlerdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a istinaden hiçbir gerekçe göstermeden 7 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen satıcı taraf bunu kabul etmemektedir. Söz konusu firmayı aynı zamanda CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. Ürünleri satarken gayet yapıcı bir iletişim sergileyen firma, aynı yapıcı iletişimi müşteriyle sorun yaşadığında gösteremiyor ne yazık ki. Bu da bana her firmaya "güvenmemek gerektiğini" öğretmiş oldu.