Kahve Makinemde Damla Damla Çıkıyor Ve Türkçe Etiket Yok

Melitta cı Touch kahve makinemde bir süredir kahve çıkış noktalarından birinden kahvenin normal şekilde aktığını, diğerinden ise sadece damla damla geldiğini yaşıyorum. Ayrıca cihazın ışık yanan kısmından da akıntı oluyor, bunun tıkanıklık sebebiyle mi olduğunu bilmiyorum ama sonuç olarak eskisi gibi kahvemi keyifle içemiyorum.

Bu nedenle garanti kapsamında destek almak için Hakman Elektronik ile iletişime geçtim. Bana, öncelikle kendi sitelerinden temizlik için bazı ürünleri almam gerektiği söylendi ve ben de denilenleri yaparak bu ürünleri satın aldım. Fakat gelen ürünlerin üzerinde tek bir Türkçe kelime dahi olmadığını görünce açıkçası şaşırdım ve rahatsız oldum. Ülkemize giren bir üründe Türkçe bir ifade, en azından bir etiket ya da yapışkan bulunmaması, ayrıca kutudan Türkçe bir kullanım kılavuzu çıkmaması kabul edilebilir değil.

Ben, kahve makinemde yaşadığım arızanın garanti kapsamında tamir edilmesini ve tarafıma gönderilen temizlik ürünlerinin nasıl kullanılacağı hakkında Türkçe ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Bunun sadece bana sözlü olarak anlatılması değil, Türkiye’deki tüm kullanıcılar için ürünler üzerinde veya ek belgelerde Türkçe açıklama, etiket ya da yapışkan bulundurulmasını, yani Türkçe’ye ve Türkiye’deki kullanıcılara saygı gösterilmesini istiyorum.

İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve cihazın servise alınması gerekiyorsa bu doğrultuda benimle iletişime geçilmesini rica ederim. Yaşadığım bu sürecin, hem ürün arızası hem de Türkçe bilgilendirme eksikliği açısından en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.