Yanıltıcı Ürün Görünümü Ve 3,5 Hafta Süren Ödeme İadesi Sorunu

Melissamis Butik’ten yaklaşık 4 hafta önce görselle hiçbir alakası olmayan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında sitede gördüğümle tamamen farklı olduğunu görünce iade talebi oluşturdum ve iadem hemen kabul edildi. Ürün için 850 TL ödemiştim.

İade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi, IBAN’ımı kendilerine ilettim ve ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 3,5 hafta geçmesine ve WhatsApp üzerinden düzenli olarak yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı, sadece oyalandım ve sonrasında da dönüş yapılmadı.

Ücret iademin derhal yapılmasını ve bu süreçle ilgili neden sürekli olarak oyalandığıma dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.