İki Defa Kargo Gönderildi, Ücret İadesi Yine Gelmedi

Melissamiss Butik’ten 04.12.2025 tarihinde bir elbise satın aldım ve ilk gönderimde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 05.12.2025 tarihinde iş yeri adresime aynı elbiseden tekrar kargo gönderilmiş. Arkadaşlarım bunun benim kargom olduğunu düşünerek ödemesini yapıp teslim almışlar.

Durumu fark eder etmez ertesi gün WhatsApp üzerinden Melissamiss Butik ile iletişime geçip hatayı bildirdim ve ürünü derhal Yurtiçi Kargo ile 15.12.2025 tarihinde geri gönderdim, kargo geri gönderim belgesini de kendileriyle paylaştım. Buna rağmen yaklaşık 5 haftadır defalarca kez WhatsApp üzerinden mesaj atmama karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

WhatsApp üzerinden birkaç kez “bugün iade yapılacak” denilmesine rağmen her seferinde oyalandım ve iade gerçekleşmedi. Arkadaşlarımın ödediği tutarın tamamının, vermiş olduğum banka hesabı/IBAN bilgilerime derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.