Görsellerle Uymayan Bol Jean Pantolon Ve Satıcıdan İade Yanıtı Gelmiyor

Melissamiss Butik’ten online olarak bol jean pantolon satın aldım. Ürünü özellikle satıcının yönlendirmesiyle bir beden küçük olacak şekilde tercih etmeme rağmen, elime ulaştığında inanılmaz bol, kötü duran ve görsellerdekiyle hiç uyuşmayan bir ürünle karşılaştım. Cumartesi günü teslim edilen bu ürünü, üç gün içinde iade etmem gerektiği belirtilmesine rağmen, iade sürecinde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Satın alma esnasında son derece ilgili olan, “buyurun efendim” diyerek yazan satıcı, iade talebim sonrasında mesajlarıma cevap vermemeye başladı. Ürün kesinlikle kullanılmadı, sadece denenmiş olup etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Entegrasyon kodu 6691443179586 olan, 7668471 talep numaralı siparişimin, Paytr kredi/banka kartı ile yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum.

İademin, yasal süreler ve mesafeli satış kuralları çerçevesinde hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.