to read complaints and reviews, or file yours.Melike Tatar Pantolonlarda Aşırı Tüylenme Ve Çözüm Eksikliği
Melike Tatar markasından online Melike Tatar butik üzerinden yaklaşık 1200 TL ödeyerek iki adet scuba kumaş pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini daha üçüncü giyişimde, üstelik hiç yıkama yapmamış olmama rağmen, felaket derecede tüylenme oldu. Kumaş sanki yıllardır kullanılmış gibi, çok eski ve yıpranmış bir görüntüye büründü.
Bu durum üzerine butik ile iletişime geçtim ve pantolonu incelemeye gönderdim. Ürün incelemeye alındıktan yaklaşık 15 gün sonra bana “hiçbir sorun yoktur” denilerek aynen geri gönderildi. Ancak sorun bariz şekilde ortadaydı ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Diğer pantolonu ise henüz yeni giymeme rağmen, daha ilk giyişimde aynı şekilde yoğun tüylenme yaptı ve o da yıllardır kullanılmış gibi duruyor.
İki pantolonun da bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı hem de ödediğim ücretin boşa gitmesine neden oldu. Ürünlerimin tekrar değerlendirilmesini, gerekli görülürse değişim veya iade işlemlerimin yapılmasını ve bu kalite sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Melike Tatar markasından, Melike Tatar online butik üzerinden Instagram aracılığıyla yaklaşık 2 ay önce 2 adet scuba kumaş pantolon satın aldım ve bu alışveriş için toplamda yaklaşık 1200 TL ödedim. Pantolonlardan birini daha üçüncü giyişimde, üstelik henüz hiç yıkamamış olmama rağmen, çok yoğun bir şekilde tüylenme yaptı. Kumaş sanki yıllardır kullanılmış gibi, son derece eski ve yıpranmış bir görünüme büründü.
Bu durum üzerine butik ile iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim. Pantolon incelemeye alındıktan yaklaşık 15 gün sonra tarafıma “hiçbir sorun yoktur” denilerek aynen geri gönderildi. Ancak üründeki tüylenme ve yıpranma bariz şekilde ortadayken, kullanıcı hatası olmamasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer scuba pantolonu ise daha ilk giyişimde aynı şekilde yoğun tüylenme yaptı ve o da kısa sürede yıllardır kullanılmış gibi görünmeye başladı.
İki pantolonun da bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı hem de ödediğim ücretin boşa gitmiş olmasına neden oldu. Ürünlerimin kalite sorunu dikkate alınarak yeniden ve objektif bir şekilde incelenmesini, gerekli görülerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi halinde değişim ya da iade işlemlerimin yapılmasını ve bu kumaş kalitesi problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
