to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil İade Talebi
Meliketatardan bir alana bir bedava kampanyasından takım aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen takım son derece ince, kalitesiz ve görsellerdekiyle alakası olmayan bir haldeydi.
Sipariş numaram mt103052. Ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak için WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Ayıplı ve kalitesiz gelen bu ürünü kargo ile iade edip ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca iletişimsizlik sorunlarının da giderilmesini talep ediyorum. Özellikle bugün ürünü kargoya verebilmem için iade talebimin acilen onaylanmasını istiyorum.
Gelişme
Meliketatardan temmuz ayında bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 24 Temmuz’da PTT üzerinden iade kodu ile geri gönderdim. Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu alışverişimin ücreti, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma iade edilmedi.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde sadece şikayetimi Şikayetvar’dan kaldırmam için bana ulaşıldı. Ben de önce ücret iademin yapılmasını, ardından şikayetimi kaldırabileceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
Hem ürün iadesini zamanında yapmış olmama hem de tüm iyi niyetli yaklaşımıma rağmen ücretimin ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İlgili siparişimin ücret iadesinin, ödeme yaptığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
28 temmuzda gönderdi
