Meka Butik Ne Ürünlerim Elime Ulaştı Ne De Kargoya Verildiğine Dair Herhangi Bir Bilgi Aldım

04.02.2026 tarihinde Meka Butik üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş oluştururken ürünlerimin 1-2 iş günü içerisinde kargoya verileceği, İstanbul içi olduğu için de ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi aldım.

Sipariş numaram 744160530, kredi kartı ile toplam 2.172 TL ödeme yaptım. Instagram üzerinden mesaj attığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp’tan yazdığımda da “size dönüş yapacağım” denilmesine rağmen iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sonrasında attığım mesajlara da cevap verilmiyor. Ne telefonla ne de yazılı olarak muhatap bulamıyorum.

Firma, iade yapmadıklarını sadece değişim yaptıklarını söylüyor. Ancak ben ürünlerimi teslim alamadım, bu süreçte de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim. Bu nedenle siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.172 TL’nin kredi kartıma eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.