to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İçin Ekstra Kargo Ücreti Talebi Ve İade Sorunu
25 Kasım 2025 tarihinde Meka Butik’ten, Shopier üzerinden bir ceket satın aldım. Ürün 10 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı ancak ceketin kolundaki düğme ters takılmış, yani ürün defolu çıktı.
Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. Ürünün defolu olmasına rağmen benden 230 TL kargo ücreti talep ettiler. Defolu gönderilen bir ürün için kargo ücreti istenmesini hem haksız hem de müşteri mağduriyeti yaratan bir tutum olarak görüyorum. Üstelik bu süreçte yardımcı olmak yerine tamamen kargo ücretine odaklanan bir yaklaşım sergilediler.
Defolu gönderilen ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ödediğim tutarın eksiksiz biçimde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca benden istenen 230 TL kargo ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontu gibi tüm kanıtlar elimde mevcuttur.
