Mehtap Gold Temizlik Hizmetten Memnun Kalmadık

19 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya’da Mehtap Gold Temizlik firmasından anne ve babamın yaşlı oldukları için ihtiyaç duydukları boş ev temizliği hizmetini aldık. Telefonda ve mesajda konuştuğumuz halde, yapacaklarını söyledikleri hiçbir temizliği tam anlamıyla yapmadılar. Özellikle mutfak dolapları, dolapların üst kısımları, kapılar, banyo ve tuvaletler, pencere pimapenlerinin üst kısımları ve aspiratör neredeyse hiç el değmemiş gibiydi.

Bu hizmet için banka aracılığıyla IBAN üzerinden 9.000 TL ödeme yaptım, ayrıca kendilerinin talebi üzerine 300 TL de bahşiş verdim. Anne ve babamın yaşlı halinden faydalanılarak işin gerektiği gibi yapılmadığını ve resmen kandırıldığımızı düşünüyorum. Aldığımız hizmet hem bu ücretin hem de verilen sözlerin çok altında kaldı. Durumu kendilerine ilettiğimde, eksikleri tamamlamak için tekrar geleceklerini söylediler; ancak belirtilen gün ve saatte gelmediler, şu anda da kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödenen ücretin karşılığını alamadığımız ve özellikle yaşlı anne babam bu süreçte mağdur edildiği için, ödemenin iadesini ya da aynı ev için eksiksiz ve profesyonel şekilde temizliğin tekrar ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.