İranlı Ekip Sözünün İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

08.05.2026 tarihinde arkadaş tavsiyesi üzerine, özellikle İranlı ekibin kaş ekimi yaptığını söylemeleri üzerine Ankara’dan İstanbul’daki Clinic Mehrzad şubesine gittim. Randevu ve tüm ön görüşmeleri Ş***** Hanım ile gerçekleştirdim. Görüşmelerimiz boyunca defalarca kez işlemi İranlı ekibin yapacağını sordum ve aynı ekibi istediğimi belirttim, her seferinde de bu şekilde olacağı söylendi.

İşlem günü benden önce ücret istendi ve 47.001 TL’yi IBAN üzerinden EFT ile kapora olarak ödedim. Ödeme sonrası yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim. Ardından kaş ekimini İranlı ekibin değil, N*** isimli Türk bir çalışanının yapacağını söylediler. Ben kendilerine, baştan beri İranlı ekip için anlaştığımı ve bu sebeple şehir değiştirerek İstanbul’a geldiğimi belirttim. Buna rağmen İranlı ekibin artık olmadığı, çıktıkları söylendi ve işlem bana N*** Hanım tarafından yapılmak istendi.

Başta verilen sözlerin tutulmaması, ekip konusunda yanıltılmam ve saatlerce bekletildikten sonra bu durumla karşılaşmam nedeniyle kliniğe itiraz ettim. Ancak buna rağmen mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Ben bu şartlar altında yapılan işlemi ve süreci kabul etmiyorum.

İranlı ekip tarafından işlem yapılacağı taahhüdü yerine getirilmediği için ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.