Sözde 4 Bin TL Fiyatı 7 Bin TL’ye Çıkaran Kibirli Sahipliğinde Mağduriyet

Bayramdan önce sosyal medyadan Atakum’da bulunan Mehmetcan Akbaş salonundan randevu aldım. Saçımın fotoğrafını göndermeme rağmen balyaj işlemi için bana net olarak 4.000 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak salona gittiğimde hiçbir ek bilgi verilmeden bu kez 7.000 TL fiyat söylendi ve işlem bu tutar üzerinden yapıldı.

İşlem sırasında ve sonrasında hem iletişim hem de yaklaşım açısından ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle Mehmetcan Bey’in son derece kibirli ve ters bir üslubu vardı, derdimi anlatacak doğru bir iletişim ortamı bulamadım. Yanında çalışan personel gayet kibar ve anlayışlı olmasına rağmen, salon sahibinin tavrı nedeniyle yaşadığım sorunu kendisine rahatça ifade edemedim. Bu iletişim tarzı yüzünden kendimi tamamen değersiz hissettim.

Yapılan balyaj işleminin sonucu da asla istediğim renk olmadı. Saçlarım çok çiğ, yapay duran bir sarı renge döndü ve günlük hayatta kullanmakta zorlandım. Bu nedenle tekrar salona çağrıldım ve cila işlemi yapıldı, fakat bu işlem için de ayrıca 1.000 TL ücret alındı. Üstelik boyanın üzerinden daha üç hafta bile geçmemişti. Sonuç olarak hem önceden söylenen fiyat ile salonda talep edilen tutar arasında büyük fark oluştu hem de istediğim renge ulaşılamadığı gibi, memnun kalmadığım bir işlem için fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Verilen fiyatın sözde kalması, sonradan ek ücret talep edilmesi ve tüm bu süreçteki kırıcı, ters iletişim nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha bu salona gitmeyi de kimseye tavsiye etmeyi de düşünmüyorum. Ödediğim ücretle ilgili yaşadığım mağduriyetin ve başarısız işlem sonucunun dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.