Aldığım Renk Paketi 2.000 TL İddiasıyla 5.000 TL Ödedim Saçlarım Koptu

Samsun Atakum’da bulunan Mehmet Can Akbaş isimli kuaföre sosyal medyadan görüp 27 Aralık günü için saat 11.00’e randevu aldım. Randevu saatimde gitmiş olmama rağmen yaklaşık 1 saat bekletildim, buna rağmen sorun etmedim. Sosyal medyada paylaştıkları deneme paketinde gösterdiğim saç için 2.000 TL yazmasına güvenerek gitmeme rağmen benden 7.500 TL istediler, uzaktan geldiğimi söyleyince 5.000 TL’ye anlaştık.

Renklendirme işlemine başlandığı andan itibaren güler yüz, ilgi ve alaka yoktu. İkram isteyenlere servis yapılırken benim gibi istemeyene bakan bile olmadı, sadece bekletildim. Saçıma sürülen paketler yaklaşık 3,5 saatten fazla saçımda bekletildi. İşlem bittiğinde saçlarımın ciddi şekilde yıprandığını ve kopmaya başladığını gördüm, ayaküstü uçlarından biraz kesim yapıp gönderdiler.

Eve gelip saçlarımı yıkadığımda saçlarımın lastik gibi uzayıp kopmaya devam ettiğini fark ettim. Üstelik alnımdaki beyazlar kapanmamıştı ve ortaya çıkan sonuç, istediğim ve kendilerine gösterdiğim saçla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Hem zamanım hem saçım hem de ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Durumu Instagram üzerinden kendilerine yazıp fotoğraf gönderdim, buna rağmen bana “Sizin saçınız harika, kusura bakmayın biz yapamadık” şeklinde alaycı bir tavırla cevap verdiler. Bu yaklaşım üzerine hesabı engellemek zorunda kaldım çünkü hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar.

İşlem için 2.000 TL’yi nakit, 3.000 TL’yi IBAN üzerinden olmak üzere toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Şu an saçlarımdaki kopma ve lastiklenme devam ediyor, alnımdaki beyazlar hala duruyor ve hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.