Saç Boyama Sonucunda Memnuniyetsizlik, Garanti İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Mehmet Can Akbaş Kuaför Atakum’a bugün saat 14.00 civarında saç boyama işlemi için gittim. Sarı olan saçımı koyu kahve renge boyatmak istedim fakat saç rengim istediğim gibi olmadı, yapılan işlemden hiç memnun kalmadım. Buna rağmen benden 7.000 TL talep ettiler ve sonunda 5.000 TL ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım memnuniyetsizliği ilettiğimde hem hatalarını kabul etmediler hem de beni haksız ve yalancı durumuna düşürmeye çalıştılar. Instagram hesaplarında garanti verdiklerini söylemelerine rağmen, bunu hatırlattığımda bizimle böyle bir garanti üzerinden iletişime geçilmediğini iddia ettiler ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar. Üslup ve davranışları da son derece kırıcı ve saygısızdı.

Ödenen tutarın iadesini ve bu işletmenin müşterilere karşı bu şekilde davranmasının ve verdiği garantilerin arkasında durmamasının yetkili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.