to read complaints and reviews, or file yours.Mehlika Tesettür Giyim İade Ve Kupon Sürecinde Haksız Ekstra Ücret Talebi
Mehlika Exclusive’den aldığım bir ürün hatalı çıktığı için iade ve değişim talebinde bulundum. İade sürecinde bana ürün bedeli kadar kupon tanımlanmasını önerdiler, almak istediğim başka bir ürün olduğu için bu teklifi kabul ettim ve iade için 80 TL kargo ücretini ödemeyi kabul ettim.
Sorun, kuponu kullanarak yeni bir ürün almak istediğimde başladı. Firma, kuponla alacağım ürünün tutarının kargo alt limitine yansımadığını, kargo ücreti ödemek istemiyorsam kupon haricinde en az 620 TL’lik ekstra ürün almak zorunda olduğumu iletti. Ödemiş olduğum parayı geri almak için ise ya 80 TL olan iade kargo ücretini 250 TL olarak ödemem gerektiğini, ya da daha önce zaten ödediğim tutarın üzerine fazladan 620 TL’lik alışveriş yaparsam 250 TL kargo ücreti ödemekten kurtulabileceğimi söylediler.
20 Kasım 2025 tarihinde başlayan bu süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Ben, iade için ödediğim 80 TL kargo bedelinin iade ürün bedelinden kesilerek kalan tutarın sorunsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ekstra kargo ücreti ödemeye ya da ihtiyacım olmayan ürünleri almaya zorlanmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Şu an aynı mağduriyeti ben yaşıyorum. Kargo ücreti 1000 TL üzeri ücretsiz ben 1700 TL lik ürün alıyorum ama bir kısmi kuponla karşılandığı için 1000 TL'nin tamamının cebimden çıkması gerekiyormuş. Yahu zaten o parada benim. Sanırsın bana kendisi hediye etti o kuponu. Zaten 2 aydır benim param senin kasanda. Ve 1000 TL kargo ücretsiz hakkını karşıladığım halde yeni bir kargo parası yüklüyor bana. Zorla alışveriş yaptırması bir yana bir de yüklü miktarda alışveriş yaptırması ne ahlaka ne insanlığa sigar. Paran var mı yok mu demiyor olan paramızı isi yokuşa sürüp zorla alışveriş yaptırıyor. Ama 5 kurusunu bile helal etmiyorum. Kayseri aklini kullanıp uyanıklık ettiğini düşünüyorsa obur tarafta versin hesabini. Zaten gönderdiğimiz ürünün kargosunu kesiyorsun versene paramızı