İstanbul Özel Megapol Hastanesi’nden Yanıltıcı Randevu Ve Saygısız Telefon Davranışı

İstanbul Özel Megapol Hastanesi ile ilgili olarak 23 Şubat 2026’dan bu yana profesyonellikten ve etik anlayıştan uzak bir süreç yaşamaktayım.

23.02.2026 tarihinde hastaneyi arayarak Kardiyoloji birimi için randevu almak istedim. Telefonda görüştüğüm personel, randevulu çalışmadıklarını ancak 24.02.2026 tarihinde belirtilen saatlerde gelirsem muayene olabileceğimi kesin bir dille teyit etti. Buna güvenerek iş günümü feda edip hastaneye gittiğimde, doktorun izinli olduğu söylenerek hiçbir çözüm sunulmadan kapıdan çevrildim.

Mağduriyetimi iletmek için 24.02.2026 tarihinde tekrar hastaneyi aradığımda ise bu kez, “Doktorların ani işleri çıkabilir, gelmeden hemen önce tekrar aramanız gerekir” şeklinde, tüm sorumluluğu hastaya yükleyen ciddiyetsiz ve kurumsallıktan uzak bir yanıt aldım.

Asıl skandal ise 05.03.2026 tarihinde saat 20:29’da yaşandı. CİMER yönlendirmesiyle Hasta Hakları birimine ulaşmaya çalışırken bağlandığım kişi, görüşmenin başında kendisini yetkili gibi tanıttı, şikayetimi ayrıntılı şekilde anlattıktan sonra ise aslında “gece amiri” olduğunu söyledi. Bunun üzerine “Kiminle görüşüyorum, hasta haklarıyla mı?” diye sorduğumda evet diyerek şikayetimi dinlemeye devam etti; ardından yetkili kişi olmadığını söyleyince neden şikayetimi anlattırdığını sorguladığımda şahsıma yönelik “Ne oldu, yoruldun mu anlatınca?” şeklinde alaycı ve saygısız bir ifade kullandı ve telefonu yüzüme kapattı.

Bir sağlık kuruluşunun hem hastayı yanlış bilgiyle mağdur etmesi, hem de personeli aracılığıyla bu derece alaycı, hakaretvari ve saygısız bir tutum sergilemesi kabul edilemez. Konuyla ilgili CİMER ve sabım (184) süreçleri tarafımdan başlatılmıştır. Kimsenin, özellikle de bir hastane personelinin, insanların vaktini, sabrını ve güvenini bu şekilde suistimal etmeye hakkı olmadığını vurguluyor; yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlu kişiler hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.