Ömür Boyu Lisans Vaadi İhlali Ve Erişiminin Kesilmesi

Megalisans üzerinden 28/09/2026 tarihinde 20210 numaralı sipariş ile “Tüm Adobe Programları Lisans Anahtarları Ömür Boyu” ürünü için 2.490 TL ödeme yaptım. Ürün açıklamasında ömür boyu lisans olarak belirtildiği için buna güvenerek satın aldım.

Satın alımdan sonra yaklaşık 1 ay boyunca Adobe programlarını sorunsuz kullandım, ancak daha sonra “Bu uygulamaya erişiminiz sona erdi” şeklinde hata almaya başladım ve programlara erişimim tamamen kapandı. Ayrıca Megalisans hesabımdaki indirmeler bölümünde de satın aldığım Adobe programları artık görünmüyor. Ömür boyu lisans vaadine rağmen bu şekilde erişimin kesilmesi ve ürünün panelden de kaybolması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sorunla ilgili olarak Megalisans’a defalarca canlı destek üzerinden yazdım, e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sorunum çözüldü ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Ömür boyu lisans diye satılan bir ürünün kısa süre sonra erişiminin bitmesi ve üstüne iletişime geçmeme rağmen muhatap bulamamam nedeniyle, ödediğim 2.490 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Tarık Y****** olarak, m*******@galagumruk.com e-posta adresim üzerinden de dönüş yapılmasını rica ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.