Kasiyerin Bağırarak Uyarısı Ve Pastane Personelinin Kaba Davranışı

9 Nisan sabahı saat 08.30–09.00 arasında Talas’taki Mega Market’e simit almaya gittim. Kasaya geldiğimde kasada oturan kadın kasiyer, sandalyesini kasanın olduğu bölümden çıkaracağını söyleyerek, ben zaten bulunduğum alandan çekilmiş olmama rağmen beni azarlar şekilde ve bağırarak uyardı. Bunu yaparken sesini yükselterek dikkat çekmeye çalışması ve tavrındaki saygısızlık, müşteriye yapılmış açık bir zorlayıcı davranış hissi uyandırdı. Alan zaten yeterince genişti ve rahatça geçiş yapılabilecek durumdaydı.

Ayrıca pastane bölümündeki tezgahta çalışan personelden kuru pasta ve tatlılarla ilgili bir soru sorduğumuzda da, adeta zorla cevap veriyormuş gibi isteksiz ve kaba bir tavırla yanıt aldık. Mağazada çalışan bazı personelin müşteriye karşı bu kadar öfkeli ve tahammülsüz tavır sergilemesi, kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu.

Bu nedenle Talas Mega Market şubesindeki ilgili kasiyer ve pastane personeli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağaza yönetiminden bana yönelik yaşanan bu saygısızlık nedeniyle özür dilenmesini rica ediyorum.