Medtronic 780g Ve G3 Sensör

Kızım 5 yaşında ve diyabet hastası. Günde 10-20 sefer parmaklarını delmemek için onca maliyete katlanarak 780g pompa ve G3 sensör aldık. Ancak Medtronic firması 2 aydır ellerinde G3 sensör olmadığını, gümrükte olduğunu söyleyerek bizim gibi birçok diyabet hastasını (bu cihazı kullananların büyük kısmı küçük çocuk) mağdur etmektedir. 2 ay önce aldığım ve kutunun tamamının arızalı çıktığı sensörleri, her alımda yapılan zamları geçtik şu an paramızla dahi alım yapamıyoruz. Firmanın kullanıcılara olan tavrı da tamamen fiyasko. Bilgi almak için Medtronic genel merkezi aradım, santralde telefona bakan G**** Hanım telefonu yüzümüze kapatıyor. Firma hiçbir şekilde bilgi vermiyor. Süre vermiyor, özür yok, bir de arayıp sorduğumuz için azar işitiyoruz. Konu sağlıkken tavırları bu şekilde. Bu firma denetlensin istiyorum. Mağduriyetimiz katlanarak çoğalıyor. Sarf malzemesini temin edemediğiniz bir ürünü bize neden sattınız?