to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen perşembe günü öğle saatlerinde Konya Medova Hastanesi finans biriminde bir işlem için bilgi almak amacıyla eşimle birlikte başvurduk. Hastaneyi uzun süredir tercih eden ve birçok ameliyat/operasyon geçirmiş biri olarak, finans müdiresiyle görüşmemizde oldukça olumsuz bir tutumla karşılaştık. Görevini kodlanmış bir robot gibi yerine getirse de bize karşı hiçbir ilgi göstermedi, yüzümüze bile bakmadı ve göz teması asla kurmadı. Ben tesettürlü, büyük örtünen bir bayanım. Kılık kıyafetimden dolayı ön yargılı davranıldığını bile düşündürecek kadar soğuk ve ilgisizdi. 'Geçmiş olsun' lafını bile duyamadık kendisinden. Bir hasta olarak, geçmiş olsun demek ya da en azından güler yüz göstermek çok basit bir insani davranışken, bu yaklaşım bizi oldukça üzdü ve rahatsız etti. Sanki kendisine mecburmuşuz veya bir iş görüşmesindeymişiz gibi hissettirdi.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştık. Konya'nın en pahalı hastanelerinden birini tercih edip böyle bir yaklaşım görmek bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonra benzer bir durumun yaşanmamasını, finans biriminde çalışan personelin özellikle insan ilişkileri ve hasta iletişimi konusunda daha dikkatli ve özenli olmasını bekliyorum.
Konya Medova Hastanesi'nde 16.10.2024 tarihinde eşim doğum yaptı. Güzel bir ameliyat geçirdik fakat hasta hakları konusunda hep geçiştirici bir hastane. İlk giriş yaparken çıkış yapacağımızda faturaların verileceği söylendi. Çıkışta sadece almam gereken belgeleri hastane personeline sordum doğum rap...
Konya Medova Hastanesi'nde doktor sekreterinin bana yaptığı terbiyesizliği anlatmak istiyorum. Muayene sonrası sonuçlar için ne yapmam gerektiği hakkında bana yönlendirme yapılmadığı gibi (örn. Burada bekleyin ya da siz gidin, ben sizi doktor ile görüştürmek için numaranızı alayım, arayalım vs.) ken...
Konya Özel Medova Hastanesi'nde ikinci kez doğum yaptım. İki gündür de oğlum hasta, randevu almaya çalışıyorum. Dolu diyorlar. Bugün yine aradım, doktorlar full dolu maalesef dediler. Kapattım. Hemen ardından yeğenim için almak için aradık, hemen öğleden önce boşluk olduğunu söylediler. Sonra tekrar...
Hastanenizde karşılaştığım bazı durumlar hakkında geri bildirimde bulunmak istiyorum. Öncelikle, banko görevlisi bayan çalışanların tutumları ve tavırlarından oldukça rahatsız oldum. Görevli personelin, hastalara karşı güler yüzlü ve yardımsever olması beklenirken, ne bir 'Hoş geldiniz' ne de bir '...
Yorumlar