to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Sonrası Fatura Ve Epikriz Raporu 15 Ay Boyunca Teslim Edilmedi, Hasta Hakları Birimi İlgisiz Davrandı
14.08.2024 tarihinde Konya Özel Medova Hastanesi merkez şubesinde kadın doğum bölümünde doğum yaptım. Doğumdan yaklaşık iki ay sonra, 19.10.2024 tarihinde hastaneye dilekçe ile başvurarak doğum faturamı ve epikriz raporumu talep ettim. Ancak aradan 15 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura veya epikriz raporu teslim edilmedi.
Başvurum sırasında geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Şu anda hastaneyi aramama rağmen beni hasta hakları birimine bağlamıyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Ayrıca dilekçe verdiğim sırada hasta haklarındaki hanımefendi bana faturayı ne yapacağımı sordu, böyle bir soru yöneltilmesini doğru bulmuyorum; fatura benim yasal hakkım.
Faturamın ve epikriz raporumun acilen tarafıma teslim edilmesini, hasta hakları biriminin de en kısa sürede bana dönüş yapmasını talep ediyorum. Ve ayrıca daha önce buradan şikayet oluşturduğum da şikayetimi sildirmem istendi. Acil bir şekilde faturamı ve raporumu istiyorum.
Gelişme
14 Ağustos 2024 tarihinde Konya Özel Medova Hastanesi’nde doğum yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen doğum faturamı bir türlü vermediler, sürekli oyalandım.
Bu süreçte hastanenin hasta hakları birimiyle görüştüm ancak herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi ve oldukça ilgisiz davranıldı. Ne net bir gerekçe sunuluyor ne de işlemim sonuçlandırılıyor.
Doğum faturamın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili detaylı inceleme başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Dönüş sağlanmıyor dalga mı geçiyorsunuz? 15 ay gibi bir süreden bahsediyorum! Sabah aradım kaç kez hasta hakları görüşme yapıyor dönecek diyorlar 5 saattir görüşme mi yapıyor bu hanımefendi?
14.08.2024 tarihinde Konya Selçuklu Medova Hastanesi’nde doğum yaptım. 19.10.2024’te fatura talebim için dilekçe verdim. O günden bu yana, toplamda en az 15 kez hastaneyi ve hasta hakları birimini aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma fatura verilmedi. Dün defalarca aradım, hasta haklarındaki yetkili hanımefendi telefonlarıma cevap vermedi ve geri dönüş yapmadı. Bugün ise güçlükle ulaşabildim, ancak hâlâ “İstanbul’dan haber bekliyoruz” denilerek oyalandım. Tam 15 aydır mağdur ediliyorum, benimle adeta dalga geçiliyor. Faturamı talep etmek tamamen yasal hakkım olmasına rağmen, tek bir hakaret veya küfür etmemiş olmama rağmen beni hukuk birimine bildirmekle tehdit ettiler. E-Devlet’te tutar 6.100₺ olarak görünürken, bizden doğum için 35.000₺ tahsil edildi. Maliye, CİMER, VİMER ve Sağlık Bakanlığı’na da şikayetimi ilettim. Kimseyi gereksiz yere tehdit etmeyin, hakkımı istiyorum. Yasal olarak zorunlu olan doğum faturamın tarafıma bir an önce verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yetkililerden açıklama bekliyorum.
Asena hanım tarafıma lütfen ulaşın