Doğum Sonrası Fatura Ve Epikriz Raporu 15 Ay Boyunca Teslim Edilmedi, Hasta Hakları Birimi İlgisiz Davrandı

14 Ağustos 2024 tarihinde Konya Özel Medova Hastanesi’nde doğum yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen doğum faturamı bir türlü vermediler, sürekli oyalandım.

Bu süreçte hastanenin hasta hakları birimiyle görüştüm ancak herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi ve oldukça ilgisiz davranıldı. Ne net bir gerekçe sunuluyor ne de işlemim sonuçlandırılıyor.

Doğum faturamın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 17 ay önce Konya Özel Medova Hastanesi’nde doğum yaptım ve bu işlem için hastaneye 35.000 TL’yi nakit olarak ödedim. O günden bu yana defalarca talep etmeme rağmen doğumuma ait faturayı bir türlü alamadım.

Bu süre içinde hem telefonla hem de bizzat hastaneye giderek onlarca kez başvuruda bulundum. Son olarak 18.11.2025 tarihinde hasta hakları birimiyle görüştüm. Görüşme sırasında kesinlikle hakaret veya saygısızlık içeren bir söz söylemememe rağmen, adını bilmediğim bir hanımefendi beni hukuk birimine bildirmekle tehdit etti. Hem faturanı vermemeleri hem de yasal hakkımı ararken böyle bir üslupla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve psikolojik olarak da çok yıprattı.

Ben, 17 ay önce ödediğim 35.000 TL’lik doğum işlemine ait faturamın eksiksiz ve derhal tarafıma verilmesini, hasta hakları biriminde benimle bu şekilde konuşan görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yapılan hukuki tehdit nedeniyle resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Konya Medova Hastanesi’nde 14 Ağustos 2024 tarihinde doğum yaptım ve bu işlem için toplam 35 bin tl ödeme yaptım. Eylül 2024’te yasal hakkım olan faturamı alabilmek için hasta hakları birimine yazılı dilekçe verdim ancak aradan yaklaşık 17 ay geçmesine rağmen hâlâ faturamı alamadım. Dilekçemi verdiğim gün, hasta hakları birimindeki görevli faturayı ne yapacağımı sordu ve bu yaklaşım bile baştan itibaren beni rahatsız etti.

Bu süre içinde hastaneyi ve özellikle hasta hakları birimini 20’yi aşkın kez aradım ve görüştüm. Ancak hiçbir somut adım atılmadı, faturam hazırlanmadı ve her seferinde oyalandım. Hasta hakları birimindeki görevlinin üslubu da son derece kırıcı ve ilgisiz, çözüm odaklı olmaktan çok uzak bir tutumla karşılaştım.

Yasal hakkım olan faturamın acilen tarafıma teslim edilmesini, 17 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle hasta hakları biriminde görev yapan, konuyla ilgilenmeyen ve kötü üslupla konuşan personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

14 Ağustos 2024 tarihinde Konya Özel Medova Hastanesi’nde Kadın Doğum bölümünde, C** B** isimli doktor tarafından gerçekleşen doğumumun faturasını 17 aydır alamıyorum. Doğum için hastaneye toplam 35.000 TL ödeme yaptım ancak e-Devlet sisteminde sadece yaklaşık 6.000 TL görünüyor ve geri kalan tutarla ilgili hiçbir resmi belgeye ulaşamıyorum.

Eylül 2024’te hastaneye bizzat giderek dilekçe ile resmi olarak faturamı talep ettim. Sonrasında defalarca kez hastaneyi ve hasta haklarını aradım. Çoğu zaman hasta hakları birimine bağlanamadım, telefonlar açılmadı, açıldığında da özellikle hasta haklarındaki kadın çalışan hem bilgi vermedi hem de son derece saygısız bir üslupla konuştu, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne fatura düzenlendi ne de tarafıma yazılı bir dönüş yapıldı. Acil dönüş bekliyorum insanları oyaladığınızı sanıyorsunuz

Bu süreçte konuyu CİMER, VİMER, Sağlık Bakanlığı ve Maliye gibi resmi mercilere de ilettim. Buna rağmen doğum sırasında ödediğim 35.000 TL’ye ilişkin detaylı ve resmi faturam hâlâ tarafıma verilmedi. Hem ödediğim tutarın resmiyet kazanması hem de e-Devlet’te görünen tutar ile fiilen ödediğim miktar arasındaki farkın açıklığa kavuşması için, doğumuma ait tüm kalemleri içeren ayrıntılı faturamın ivedilikle hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Hastanenin bu konudaki ihmalkâr ve ilgisiz yaklaşımının son bulmasını, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haksız kazanç sağlanıyor ve faturaları o yüzden vermiyorlar onlarca şikayet var

19.10.2024 tarihinde Konya Özel Medova Hastanesi’ne dilekçe vererek faturamı talep ettim. Aradan 15 ay geçmesine ve bu süreçte 15’ten fazla kez hastaneyi aramama rağmen faturam tarafıma iletilmedi, sürekli oyalandım. Dün hasta hakları birimindeki yetkiliyle tekrar görüştüm. Israrla faturamı istememe rağmen, herhangi bir hakaret ya da argo kullanmadığım halde, beni hukuk birimine bildirmekle tehdit etti.

Fatura istemek en temel hakkım olmasına rağmen hem faturamı alamadım hem de yersiz bir şekilde tehdit edildim. Yöneticiyle görüşmek istediğimi de belirttim ancak bu talebim karşılanmadı.

Hastaneden en kısa sürede faturamın tarafıma iletilmesini ve bu süreçte karşılaştığım uygunsuz davranışlarla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

14.08.2024 tarihinde Konya Özel Medova Hastanesi’nde sezaryen doğum yaptım. O günden bu yana, yani yaklaşık 15 aydır doğum faturamı almak için defalarca hastaneyi ve hasta hakları birimini aradım. 17, 18 ve 19 Kasım 2025 tarihlerinde de tekrar aradım, toplamda en az 15 kez başvurdum. Ancak hiçbir şekilde tarafıma fatura verilmedi ve sürekli oyalandım.

Dün nihayet hasta haklarındaki hanımefendiyle görüşebildim. Ancak bana hâlâ “haber bekliyoruz” denilerek geçiştirildim ve açıkça doğru olmayan bilgiler verildi. Ayrıca, hiçbir şekilde hakaret veya küfür etmememe rağmen, bana “hukuk birimine bildirmekle” tehdit etti. Bir hastanın hakkını araması bu şekilde karşılayamaz kimsenin beni bu şekilde tehdit etmeye hakkı yok. Bu hanımefendi her hakkını isteyene böyle tehditler savurup korkutmaya mı çalışıyor? Personelin haktan ve hukuktan habersiz tavrından dolayı çok rahatsızım.

Faturamın tarafıma acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili personel hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Sağlık Bakanlığı, CİMER, VİMER ve vergi dairesi dahil olmak üzere gerekli tüm mercilere de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.