Yanlış Tedavi Ve İlgisizlik Yüzünden Köpeğimin Durumu Kötüleşti

Köpeğimin tedavisi için son iki ayda iki kez Mamak/Ankara’daki Medivet Veteriner’e başvurdum. İlk ziyaretimde köpeğimin patisi kanıyordu ve oldukça endişeliydim. Ancak oradaki veteriner, “Tek başıma tutamam, arkadaşımı beklemeliyim” diyerek acil müdahalede bulunmadı. O an köpeğimin durumu acildi ve bu yaklaşım beni çok mağdur etti.

İkinci ziyaretimde ise köpeğimin sol bacağı aksıyordu. Veteriner, diz kapağı kayması olduğunu, yaşının ilerlemiş olduğu için bunun normal olduğunu ve ileride daha ağır hastalıkların olacağını söyledi. Röntgen çekildi, ardından ilaç yazılıp gönderildik. Ancak verilen ilaçlar köpeğimde halsizlik ve kusmaya yol açtı, ertesi gün durumu daha da kötüleşti. Başka bir veterinere gittiğimde, aslında kalçasında çatlak olduğunu ve verilen ilaçların dozunun ağır olduğunu, hatta mide zehirlenmesine yol açabileceğini öğrendim. Yaşadıklarımız yüzünden günlerdir perişan durumdayım.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen 2.000 TL ücret alındı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de “Her ilaç her köpeğe iyi gelmeyebilir, getirin bakalım” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 2.000 TL’nin tamamının iadesini ve şikayetimin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.