Ödenen 15.000 TL’ye Karşı Randevu Yokluğu Ve Seansların Kullanılamaması

06.01.2026 tarihinde Meditouch Beauty Ataköy şubesinden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu paket için 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak ocak ayından bu yana sadece 3 seans kullanabildim, kalan 5 seansım için bir türlü randevu alamıyorum.

Her aradığımda ya “randevu yok” deniliyor ya da 1–2 ay sonrasına gün veriliyor. Şimdiye kadar sadece 2 kez randevu alabildim, onlar da aralardaki süre çok uzun olduğu için regl dönemime denk geldi ve yine işlem yaptıramadım. Sürekli yoğunluk bahanesi söyleniyor; bu kadar yoğunlarsa ona göre müşteri almaları gerektiğini düşünüyorum. Telefonda ulaşmak için de dakikalarca hatta beklemek zorunda kalıyorum.

Düzenli aralıklarla seanslara giremediğim için aldığım hizmetten hiçbir fayda göremedim ve ödediğim 15.000 TL’nin adeta boşa gittiğini hissediyorum. Ya kullandırılmayan seanslarım için makul sürelerde randevu verilmesini ya da paket ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.