Lazer Epilasyon Paketimde Randevu Sorunları Ve Kullanılamayan Seans Mağduriyeti

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Meditouch Bağdat Caddesi şubesinden 10.000 TL ödeyerek sekiz seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Seanslarım ilerledikçe randevu bulmakta sürekli sorun yaşamaya başladım, her seferinde randevu almak neredeyse imkansız hale geldi.

Son bir randevum kalmıştı, onu da bir türlü sisteme alınamadığı için kullanamadım ve paketimin son seansı boşa gitmiş oldu. Altı aya yakın süredir randevu vermiyorlar, ne arayıp bilgi veriyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Ben aradığımda da çoğu zaman ulaşamıyorum, dolu olduklarını veya sistemden randevu oluşturulamadığını söylüyorlar.

Başta verilen sözler tutulmadı, düzenli ve sorunsuz şekilde seanslarımı tamamlayacağım söylenmişti ancak yaşadığım randevu problemleri nedeniyle paketimi tam olarak kullanamadım. Ödemeyi peşin alırken herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen, randevu sistemleri buna uygun şekilde işletilmiyor.

Kullanamadığım seansım için mağduriyetimin giderilmesini, paketimin son seansını gerçekten kullanabileceğim şekilde randevu oluşturulmasını veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi/ telafisinin yapılmasını talep ediyorum.