to read complaints and reviews, or file yours.Geri Ödeme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Lazer için yaklaşık 1 buçuk ay önce hizmet satın aldım, hastalığımdan kaynaklı iptal etmek durumunda kaldım. Beni şirket yetkilisi şehir dışında diye bekletip kesinlikle iademi yapmadılar. Sürekli oyaladılar. N***** Hanım telefonlarıma sürekli geç döndü ve mağduriyet yaşattı. Bana 20'sinde iade talebi oluşturduklarını söylediler. Bankayı aradığımda ise böyle bir iade talebi olmadığını söylediler. Paramı geri vermeyip, güvenilir sandığım yer iade sağlamıyor.
Merhaba Nagihan Hanım; Öncelikle yaşadığınız sıkıntı nedeniyle gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkatlice inceledik ve yaşadığınız deneyimin sizin için ne kadar hayal kırıklığı yaratmış olabileceğini anlıyoruz.Amacımız her zaman size en iyi hizmeti sunmak ve süreçte size destek olmak, ancak görüyoruz ki bu beklentinizi karşılayamadık. Bunun için içtenlikle özür dileriz. Sorununuzu çözmek için adımlar atacağımızı ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. İade süreciniz bankalar tarafından talimat verdikten sonra gerçekleştirilmektedir. Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde iadeniz yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz..
