Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bilgilendirilmeden Başlatılan Abonelik Ve 2.100 TL Ücretinin İadesi

Berkan'ın Teşekkür Mesajı
İadem sağlanmış. Hızlı dönüş için teşekkür ederim

Şirketime sağlanan ücretsiz programı test edebilmek için Meditopia uygulamasına kayıt oldum. Bu denemeyi başlatabilmek için benden kart bilgilerim istendi, ancak hiçbir şekilde uygulamanın ücretli hizmetlerinden faydalanmadım ve bilgilendirilmeden ücretli bir abonelik başlatıldığını sonradan fark ettim.

11.05.2026 tarihinde şahsıma ait kredi kartımdan 2.100 TL tutarında yeni abonelik ücreti bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım, ayrıca e-posta yoluyla da geri dönüş alamadım.

Meditopia’dan, bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 2.100 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

21 Mayıs 19:07 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba Berkan, Paylaştığınız dekont için teşekkür ederiz. Sağlamış olduğunuz bilgiler doğrultusunda hesabınızı tespit ettik ve ilgili iade işlemini gerçekleştirdik. Tutarın, bankanıza bağlı olarak ortalama 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıması beklenmektedir. Ayrıca yaptığımız kontrol sonucunda, isminize kayıtlı bir e-posta bulamadık. 24 saat içerisinde tüm maillere yanıt vermeye özen gösteriyoruz. Eğer farklı bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Maya

Berkan
Berkan
21 Mayıs 19:52

İadem sağlanmış. Hızlı dönüş için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler