Psikolog randevu sorunu ve şikayet

Meditopia üzerinden R*** A*** isimli psikologla 10 Eylül tarihinde İstanbul’da yüz yüze görüşme randevusu aldım. Görüşme saatinden 15 dakika önce kendisinin bulunduğu adrese gittim. Kapıyı yalnızca aralayarak oldukça soğuk bir ses tonu ile ne için geldiğimi sordu. Birazdan, yani 15 dakika sonra randevum olduğunu söylediğimde bir yanlışlık olduğunu ifade etti. Emin olmak için adının R*** olup olmadığını sordum, doğru kişi olduğunu teyit ettim.

Meditopia’dan gelen SMS’te saat ve tarihte hiçbir sorun görünmüyordu, kendisi de kontrol edeceğini söyleyip kapıyı yüzüme kapattı. O kontrol ederken kapının dışında beklemek zorunda kaldım. Bir süre sonra kapıyı tekrar açıp sistemsel bir sorun olduğunu, sistemde randevumu göremediğini ve başka bir randevusu olduğu için beni alamayacağını söyledi. Tüm bu süreçteki tavrı son derece saygısız, kırıcı ve bir psikologdan beklenmeyecek kadar düşüncesizdi.

Olayın ardından Meditopia ile görüştüğümde, görüştüğüm kişi randevunun sistemde göründüğünü belirtti. Düşen seans hakkım için iade yapıldı. Meditopia kendi tarafındaki süreci çözdü ve telefonda görüştüğüm hanımefendi oldukça ilgili davrandı, farklı bir randevu alabilmem için elinden geleni yaptı; ancak R*** Hanım’ın hem iletişim biçimi hem de beni kapının dışında bırakması, durumu açıklama ve telafi etme yönünde hiçbir çaba göstermemesi beni son derece rahatsız etti. Destek almak için psikoloğa başvuran bir kişinin bu şekilde karşılanmasının, bu mesleği icra eden biri için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle R*** A*** isimli psikoloğun bu davranışının hem Meditopia tarafından dikkate alınmasını hem de benzer bir saygısız tavırla başka kişilerin karşılaşmaması için gerekli değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin kayıt altına alınarak benzer durumların önüne geçilmesine katkı sağlamasını talep ediyorum.