Meditopia’da 4.200 TL Çifte Ödeme Ve Uzayan İade

Meditopia uygulamasından kapsamlı plan satın almak için 9 Haziran 2026 tarihinde saat 10:57’de kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen planım uygulama hesabımda görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ödememin sistemde görünmediğini söylediler.

Tekrar ödeme yapmaya çalıştığımda hata aldığımı ilettim, benden bu hatanın ekran görüntüsünü istediler. Ekran görüntüsünü alabilmek için yeniden ödeme adımlarına girdiğimde bu kez ödeme sistem tarafından onaylandı ve kartımdan ikinci kez çekim yapıldı. Sonuç olarak aynı hizmet için toplamda 4.200 TL tahsil edildi.

Mükerrer ödemeye dair tüm belgeleri ve ekran görüntülerini firma ile paylaştım. Yaklaşık bir buçuk aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma iademin onaylandığı ve 5–10 gün içinde banka hesabıma aktarılacağı yönünde bir mail geldi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte firmaya olan güvenimi kaybettiğim için yeni bir paket de alamıyorum. Fazla çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.