Mediten Güzellik Salonu’nda Lazer Epilasyon Paketi Tamamlanmadı, 5.000 TL İadesi Talep Ediliyor

Çanakkale Mediten Güzellik Salonu'ndan Temmuz 2023 tarihinde 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve 5.000 TL ödemeyi eksiksiz, peşin olarak yaptım. Ancak bu süreçte yalnızca 2 seans hizmet alabildim, devamındaki randevu taleplerim ise sürekli farklı bahaneler öne sürülerek ertelendi ve iptal edildi.

Sorunu çözmek için salona bizzat gittiğimde, bana cihazın bakımda olduğu söylendi ancak cihazın aktif olarak kullanıldığını gözlerimle gördüm. İşletme sahibi B***** Hanım’a benimle devam edip etmeyeceklerini sorduğumda ise açıkça “Evet, seninle devam etmek istemiyorum” yanıtını aldım.

Bunun üzerine, hizmet alamayacaksam ücretimin iade edilmesini talep ettim. Ancak ödediğim parayı kesinlikle iade etmeyeceklerini söylediler. “o zaman girdiğim iki seansın ücretini düşün, kalanını iade edin” teklifinde bulunduğumda ise, paketi iptal ettiklerini, verdiğim tüm paranın sadece bu iki seansa yeteceğini ileri sürerek seans başına gerçek dışı ve fahiş birim fiyatlar çıkardılar.

Hiçbir şekilde sözleştiğimiz hizmeti tamamlamadıkları gibi, paramı da alıkoydular ve bu süreçte tarafıma hakaret edildi. Hem maddi olarak zarara uğradım hem de psikolojik olarak ciddi anlamda mağdur edildim. Mediten Güzellik Salonu’ndan ve işletme sahibi B***** Hanım’dan şikayetçiyim. Ödediğim 5.000 TL’nin, kullandığım iki seansın makul bedeli düşülerek, kullanılmayan seanslara ait kısmının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.