to read complaints and reviews, or file yours.Santrale Ulaşılamıyor, Doktorla İlaç Sorusu İçin Telefonla İletişim Sağlanamıyor
Medistate Hastanesi’nin 444’lü genel merkez numarasına yaklaşık bir haftadır defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde santrale bağlanamıyorum. Telefonda santral/müzik sesi geliyor, hatta bekletiliyorum; ancak uzun süre beklememe rağmen kimse cevap vermiyor.
Asıl amacım, Çekmeköy şubesinde kızımın tedavisini sürdüren Uzman Dr. F**** Y****’a bağlanarak kızımın kullanmakta olduğu ilaçla ilgili önemli bir soruyu sormak. Ancak şube telefonları zaten doğrudan verilmediği için genel merkezi aramak zorundayım ve günlerdir telefonların açılmaması nedeniyle doktora hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.
Bu iletişim sorununun acilen çözülmesini, santralin etkin şekilde çalışmasını ve kızımın ilaç kullanımı konusunda Uzman Dr. F**** Y**** ile en kısa sürede telefonla görüşebilecek şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Düzeltme: Medistate Kavacık şubesi değil, şikayetim Medistate Çekmeköy şubesi için geçerlidir.
Medistate Çekmeköy şubesinin tarafıma dönüş yapmasını beklemekteyim.
Hastaneden özür dönüşü aldık. Santralde yaşanan geniş kapsamlı bir arıza nedeniyle sorun yaşandığı belirtildi. Doktora yöneltilen sorumuz asistanı aracılığıyla yanıtlandı.
