Yüzeysel Muayene İçin Alınan 4800 TL Ücretin İadesi Talebi

18.09.2026 tarihinde Medipol Bahçelievler Hastanesi dermatoloji bölümüne, saç derisi sağlığımın bozulduğu ve saç dökülmesi şikayetiyle muayeneye gittim. Muayene için girişte benden 4.800 TL ücret alındı, herhangi bir onam formu ya da detaylı fiyat bilgilendirmesi yapılmadı. Ekstra bir ücret çıkabileceği söylenmedi. Hastaları müşteri olarak görüyorlar.

Muayeneye girdiğimde Dr. M***** E**** sadece birkaç dakika çok yüzeysel bir şekilde baktı, herhangi bir işlem yapmadan ve yeterli muayene süresi olmadan kan tahlilleri yapalım diyerek benden yaklaşık 20.000 TL daha talep edildi. Bana bunu muayene önceden hiç söylememişti. Bu aşamada kan tahlili yaptırmak istemediğimi, zaten sadece 4–5 dakikalık bir görüşme için 4.800 TL ödediğimi, bu ücretin hizmet karşılığı olmadığını belirterek ödediğim muayene ücretinin iadesini talep ettim.

Talebime rağmen iade yapılamayacağı söylendi, sonrasında da beni sözde hasta hakları birimiyle görüştürdüler. Orada da sadece “şikayet edebilirsiniz” denilerek adeta başımdan savıldım; ısrarla konuşmama ve itiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi. Sadece birkaç dakikalık, neredeyse hiçbir şey yapılmayan bir muayene için 4.800 TL alınmasını hem etik dışı hem de hasta haklarına aykırı buluyorum.

Daha sonra hastaneyle ilgili yorum ve şikayetlere baktığımda, burada çözüldü denilen pek çok şikayette aslında gerçekte çözüm üretilmediğini, sadece göstermelik aramalar yapıldığını gördüm. Ben de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca CİMER’e şikayette bulundum.

Ödediğim 4.800 TL muayene ücretinin, verilen hizmetin karşılığı olmadığını düşünerek iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari adımların atılmasını istiyorum.