Sigortası Kapsamı Dışında Gereksiz Çölyak Testi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve İade İsteği

25.10.2026 tarihinde Medipol Hastanesi Sefaköy şubesi sindirim hastalıkları polikliniğine, uzun süredir devam eden gaz ve sık tuvalete çıkma şikayetlerim nedeniyle başvurdum. Bu şikayetler dışında ek bir bulgum olmamasına rağmen benden kan, gaita, çölyak, endoskopi ve kolonoskopi testleri istendi. Çölyak hastalığının farklı belirtileri de olduğunu, geçmiş e‑Nabız kayıtlarımda ve önceki şikayetlerimde bu belirtilerden hiçbirinin yer almadığını biliyorum; bu yüzden özellikle ilk adımda çölyak testi istenmesini tıbben gereksiz ve benim açımdan son derece anlamsız buldum. Sorulmuş olsaydı, bu koşullarda böyle bir testi kesinlikle yaptırmazdım.

Muayenemi özel sağlık sigortam üzerinden gerçekleştirdim. Ancak çölyak testinin sigortam kapsamında olmadığı, ödeme aşamasına gelene kadar bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Ödeme sırasında testin sigorta kapsamı dışında olduğunu öğrendim ve 5.700 TL civarında bir ücret ödemek zorunda kaldım. Bu durum karşısında “kapsamadığını söyleseydiniz çölyak testini yaptırmazdım” dediğimde, görevli personelden “gelip sorsaydınız söylerdik” şeklinde bir cevap aldım. Muayene sonrasında kimse bana “sigortanız karşılamayabilir, isterseniz öncesinde ücretini öğrenin” gibi bir uyarı yapmadı; sadece aşağıya inip kan vermem gerektiği söylendi.

Konu ile ilgili olarak hem internet üzerinden hem de endoskopi provizyon onayı için arayan görevlilere şikayetimi iletmeme rağmen, hastaneden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne testlerin gerekliliği hakkında bir açıklama alabildim ne de sigorta kapsamı ile ilgili bilgilendirilmediğim hususunda bir dönüş oldu.

Tıbbi süreçten bağımsız olarak, hastaların sigorta kapsamı dışında kalabilecek işlemler hakkında önceden ve açıkça bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Benim bilgim ve onayım olmadan sigortamın karşılamadığı bir test için bu kadar yüksek bir ücrete mecbur bırakılmak istemezdim. Ek olarak, sigortamın endoskopi ve kolonoskopiyi provizyonda onaylamaması da testlerin genel garipliği hakkında size bir fikir verecektir.

Bu nedenle, sigortamın karşılamadığı halde önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma uygulanan çölyak testi ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.